Termos e Condições braqqq

01Definições e Partes

Para fins deste documento, as expressões abaixo têm os seguintes significados, independentemente de estarem grafadas no singular ou plural:

• "braqqq" ou "Plataforma": o site braqqq.cam e todos os serviços de apostas esportivas e cassino online nele disponibilizados.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços da braqqq.
• "Conta": registro individual criado pelo Usuário na plataforma, vinculado a um CPF único.
• "Saldo": valor em Reais (R$) disponível na conta do Usuário, composto por depósitos próprios e créditos de bônus (quando aplicável).
• "Aposta": transação financeira realizada pelo Usuário sobre o resultado de um evento esportivo ou jogo de cassino disponível na plataforma.
• "Bônus": crédito adicional concedido pela braqqq conforme regras promocionais específicas.
• "KYC": processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido para saques e operações de maior valor.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.

02Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar a plataforma braqqq ou utilizar qualquer de seus serviços, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e com as regras de Jogo Responsável da braqqq, que são documentos complementares a este e possuem igual força vinculante.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e não realizar o cadastro. A utilização continuada dos serviços, após a publicação de eventuais atualizações, implica aceitação automática das novas condições.

03Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da braqqq, o Usuário deve, cumulativamente:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser pessoa física residente no Brasil, portador de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal;
3. Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro;
4. Não possuir outra conta ativa na plataforma — é expressamente vedado o cadastro de múltiplas contas por uma mesma pessoa física;
5. Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar em primeiro grau de colaboradores da braqqq;
6. Não estar em situação de autoexclusão ativa ou permanente na plataforma.

A braqqq reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar contas a qualquer momento caso seja constatado descumprimento de qualquer dos requisitos acima, sem obrigação de aviso prévio.

04Verificação de Identidade (KYC)

Em observância às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e às diretrizes do Banco Central do Brasil, a braqqq adota um processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) para todos os usuários.

A verificação é obrigatória nas seguintes situações:

• Para saques de qualquer valor;
• Quando o volume acumulado de depósitos ultrapassar R$ 2.000,00 em 30 dias corridos;
• Quando houver suspeita de inconsistência cadastral ou atividade irregular.

Os documentos aceitos para verificação são:

• RG (Registro Geral) — frente e verso;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte brasileiro válido;
• Comprovante de residência com data de emissão nos últimos 90 dias (conta de luz, água, gás ou extrato bancário);
• Selfie com o documento em mãos pode ser solicitada para confirmação adicional de identidade.

O prazo para análise e aprovação dos documentos é de até 2 (dois) dias úteis após o envio completo e legível de toda a documentação solicitada.

05Conta do Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta na plataforma braqqq. O cadastro de múltiplas contas por um mesmo CPF, endereço IP, dispositivo ou dados bancários configura violação grave destes Termos e sujeita o infrator ao encerramento de todas as contas associadas e ao bloqueio permanente da plataforma, sem direito à devolução de valores investidos em bônus.

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). É vedado o compartilhamento da conta com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deverá comunicar imediatamente a braqqq pelo canal de suporte oficial.

A braqqq utiliza autenticação de dois fatores (2FA) como medida adicional de segurança — sua ativação é opcional, mas fortemente recomendada.

06Depósitos

Os depósitos na plataforma braqqq são realizados exclusivamente por métodos de pagamento listados e disponíveis no momento da transação. Os limites e condições vigentes são:

Os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento de titularidade do próprio Usuário. É vedado o uso de contas de terceiros. Depósitos realizados com métodos de pagamento não vinculados ao CPF cadastrado poderão ser devolvidos ao remetente, com possível desconto de taxas operacionais.

A braqqq não cobra taxas próprias sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias ou de processadoras de pagamento são de responsabilidade do Usuário, conforme as políticas de cada instituição financeira.

07Saques

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• O processo de verificação KYC deve estar concluído e aprovado;
• O saldo a sacar deve ser proveniente de depósitos próprios — créditos de bônus somente podem ser sacados após cumprimento do requisito de apostas (rollover) aplicável;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado no depósito, salvo impossibilidade técnica ou operacional;
• O valor mínimo para saque é de R$ 50,00;
• Limites diários de saque variam conforme o tier do Programa VIP do Usuário (Bronze: R$ 5.000,00; Ouro: R$ 20.000,00; Diamante: sem limite pré-definido).

Os prazos estimados de processamento de saque são:

• Pix: até 5 minutos após aprovação interna (disponível 24/7, inclusive feriados);
• TED/DOC bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, horário comercial (8h–17h, horário de Brasília);
• Cartão de crédito: 1 a 3 dias úteis (prazo da operadora);
• USDT: 10 a 30 minutos após confirmação on-chain.

08Bônus e Promoções

A braqqq oferece promoções e bônus periodicamente, sujeitos a termos específicos divulgados no ato da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus tem um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque dos créditos bonificados;
• O Bônus de Boas-Vindas exige rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus + depósito;
• Jogos com RTP acima de 97% podem contribuir com percentual reduzido (ou zero) para o cumprimento do rollover — o percentual específico é informado nos termos de cada promoção;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro antes do cumprimento do rollover;
• O abuso de bônus — incluindo, mas não se limitando a, arbitragem, apostas de cobertura (hedging) com bônus ativo, uso de múltiplas contas — resulta no cancelamento imediato do bônus e possível encerramento da conta;
• A braqqq reserva-se o direito de modificar, cancelar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com comunicação prévia aos usuários afetados sempre que possível;
• Em caso de dúvida sobre os termos de um bônus específico, o Usuário deve contatar o suporte antes de ativar a promoção.

09Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma braqqq seguem as seguintes regras gerais:

• Uma aposta é confirmada apenas após recebimento da confirmação eletrônica na conta do Usuário;
• Erros manifestos de cotação (odds claramente incorretas por falha técnica) podem ser anulados pela braqqq, com devolução do valor apostado ao Usuário;
• Eventos cancelados, adiados por mais de 48 horas ou não realizados terão as apostas void (anuladas) e os valores devolvidos ao saldo do Usuário;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão — a braqqq não é responsável por decisões de apostas baseadas em informações de stream defasadas;
• Em apostas múltiplas (acumuladores), a anulação de uma seleção resulta no recálculo da odd com base nas seleções restantes;
• A braqqq reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas em eventos específicos ou para usuários identificados como apostadores profissionais de alta frequência.

10Cassino e Jogos Online

Os jogos de cassino, crash games e outras modalidades disponíveis na braqqq são fornecidos por provedores de software certificados internacionalmente. O Usuário declara estar ciente de que:

• Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes;
• O RTP (Retorno ao Jogador) declarado em cada jogo é uma média teórica calculada sobre milhões de rodadas — não representa garantia de retorno em sessões individuais;
• A vantagem da casa (house edge) é matematicamente favorável à plataforma — nenhuma estratégia elimina essa vantagem a longo prazo;
• É vedado o uso de bots, scripts automáticos ou qualquer software de terceiros para interagir com os jogos;
• Sessões de jogo podem ser encerradas por manutenção técnica a qualquer momento — em caso de interrupção durante uma rodada ativa, o resultado será determinado pelo estado do servidor no momento do corte, com devolução proporcional em caso de impossibilidade de resolução.

11Uso Proibido e Atividades Vedadas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma braqqq:

• Uso de VPN, proxy ou qualquer mecanismo para falsificar localização geográfica;
• Cadastro de múltiplas contas (mesmo CPF, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP);
• Uso de bots, scrapers, scripts ou qualquer automação não autorizada;
• Compartilhamento de conta com terceiros;
• Realização de depósitos com métodos de pagamento não vinculados ao CPF do Usuário;
• Qualquer forma de manipulação de resultados, conluio entre jogadores ou insider betting;
• Tentativa de lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para fins ilícitos;
• Abuso de bônus mediante estratégias de arbitragem, apostas de cobertura com bônus ativo ou qualquer prática identificada como exploração indevida de promoções;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo direcionado a funcionários da braqqq ou outros usuários.

A violação de qualquer dos itens acima poderá resultar em encerramento imediato da conta, bloqueio de saques e comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

12Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte. Antes do encerramento, todos os saques de saldo disponível (excluindo bônus pendentes de rollover) serão processados normalmente.

A braqqq poderá encerrar uma conta unilateralmente, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações cadastrais falsas ou desatualizadas;
• Não cumprimento do processo KYC dentro do prazo solicitado;
• Suspeita fundamentada de atividade fraudulenta ou ilegal;
• Inatividade superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, o saldo de bônus é automaticamente cancelado. O saldo proveniente de depósitos próprios será devolvido após conclusão de eventuais investigações internas, observados os prazos legais aplicáveis.

13Limitação de Responsabilidade

A braqqq não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de terceiros (provedores de internet, bancos, processadoras de pagamento);
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário (ex: senhas fracas, dispositivos compartilhados);
• Erros ou imprecisões em informações de eventos esportivos fornecidas por fontes externas;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais não relacionados diretamente ao funcionamento da plataforma.

A responsabilidade total da braqqq perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que gerou a reclamação.

14Jogo Responsável

A braqqq é comprometida com o jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para o controle do Usuário:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limite de perda: valor máximo de perdas aceito em período determinado;
• Limite de sessão: tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão temporária: pausas de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: bloqueio definitivo da conta a pedido do Usuário.

O acesso à plataforma braqqq é terminantemente proibido para menores de 18 anos. A braqqq realiza verificações ativas de idade e reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

15Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela braqqq é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Criação, manutenção e gestão da conta do Usuário;
• Processamento de transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC, PLD/FT);
• Melhoria da experiência na plataforma e comunicações de suporte;
• Envio de comunicações promocionais, mediante consentimento explícito.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na nossa Política de Privacidade.

16Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com destaque para:

• Lei nº 13.756/2018 — regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei nº 14.790/2023 — regulamentação do mercado de apostas esportivas e jogos online;
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — proteção de dados pessoais;
• Lei nº 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro.

Para a resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17Alterações nestes Termos

A braqqq reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica concordância automática com os termos atualizados. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo disponível antes da data de vigência.

O histórico de versões anteriores destes Termos fica disponível mediante solicitação ao suporte.

18Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a braqqq pelos canais abaixo:

• Chat ao Vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal principal de atendimento — informado após o cadastro;
• Telegram: canal secundário de suporte;
• E-mail: suporte arroba braqqq.cam (resposta em até 4 horas úteis).

O suporte da braqqq opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento exclusivamente em português brasileiro.